Trang chủ hệ thống > Chuyên mục > Quy định dịch vụ > Quy định giao tiếp ứng xử


Quy định giao tiếp ứng xử




Chúng tôi bảo vệ khách hàng của mình trong mọi tình huống, đó là cam kết đưa ra của AdonLead. Bạn hãy đọc kỹ các quy định sau để nắm rõ những quyền lợi của khách hàng được chúng tôi bảo vệ.

A. Quy định đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng trực tuyến

1. Ngôn từ lễ phép, tác phong đúng mực.

2. Trung thực với khách hàng.

3. Không sử dụng chất say khi giao tiếp khách hàng.

4. Không tự ý làm phiền khách hàng khi chưa nhận được cuộc hẹn từ khách hàng.

5. Không tự ý đòi hỏi tiền bồi dưỡng ngoài hợp đồng.

6. Không tự ý sắp xếp việc tiếp xúc, gặp gỡ bên ngoài với khách hàng.

B. Quy định đối với đội ngũ bảo hành, sự cố

1. Làm rõ và sữa chữa sự cố khi có phản hồi từ khách hàng.

2. Thời gian tối đa để khắc phục sự cố là : 24 giờ làm việc.

3. Không thu phí cho mọi sự cố xuất phát từ lỗi kỹ thuật của công ty.

C. Quy định bảo vệ thông tin khách hàng

1. Khách hàng có quyền yêu cầu giữ kín thông tin về khách hàng.

2. Khách hàng có quyền yêu cầu giữ kín về thông tin và nội dung website.

3. Khách hàng có quyền yêu cầu giữ kín về sản phẩm và tin tức nội bộ của website.

Nếu khách hàng nhận thấy quyền lợi của mình đang bị vi phạm theo những quy định trên, vui lòng liên hệ với bộ phận quản lý cấp cao của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm khắc và xin lỗi trực tiếp đến khách hàng.



Bài viết này có hữu ích ?

Đưa vào Favourites Đưa vào Favourites    In bài viết này In bài viết này

Bài viết cũng nên xem
Quy định thành viên website (Lượt xem: 1558)
Quy định dịch vụ Domain (Lượt xem: 1674)
Quy định hoàn tiền (Lượt xem: 1629)
Quy định thuế VAT (Lượt xem: 1580)
Quy định dịch vụ Hosting (Lượt xem: 1882)

Lưu Ý Nguy Cơ Bị Mất Domain

An Ninh Mạng
Việc đăng ký tên miền do các đơn vị tự do không có giấy phép thực hiện sẽ đem lại rủi ro mất tên miền rất cao. Chuyển giao tên miền về các cơ quan pháp nhân có giấy phép Bộ Thông Tin là biện pháp an toàn nhằm bảo vệ quyền sở hữu của bạn. Xem chi tiết